ACTIVIDAD   ÉTICA  Y VALORES   8-2

1-lee las cinco actitudes que puede asumir una persona frente a  los conflictos  que se le presentan, luego explícalas   en tu cuaderno de manera resumida.

2- Después de leer el  DOCUMENTO “actuar en forma asertiva en los conflicto  extrae cinco ideas sobre el manejo asertivo del conflicto.
Está actividad debe ser  entregada el día  25 de septiembre de 2015.

 ACTITUDES  ANTE   EL  CONFLICTO

Aunque con diferente intensidad y en diferentes momentos, se suelen adoptar diferentes actitudes cuando nos enfrentamos a los conflictos. Dichas actitudes se encuentran vinculadas a la importancia de la relación con los demás y a la importancia de los objetivos.

Las cinco actitudes son las siguientes:

a) la competición,

b) la acomodación,

c) la evasión,

d) la cooperación o colaboración,

e) el compromiso o la negociación.

A) LA COMPETICIÓN (GANO-PIERDES)  

•           Es una situación en la que conseguir lo que yo quiero, hacer valer mis objetivos, mis metas, constituye lo más importante. No importa que para ello tenga que pasar por encima de quien sea.

•           Lo importante es que yo gane (y para ello, lo más fácil es que los demás pierdan).

•           Es justamente lo que ocurre en el deporte.

•           Perder se traduce no únicamente en que la otra persona no consiga sus objetivos, sino en que incluso sea eliminada, sea destruida, borrada (en pedagogía se traduce en que la otra persona, la que pierde, sea excluida, discriminada, expulsada, etc.).

B) LA ACOMODACIÓN (PIERDO-GANAS)

•           Con tal de no enfrentarme a la otra parte, no hago valer o ni siquiera planteo mis objetivos.

•           Este modelo de actitud ante el conflicto se encuentra tan extendido o más que el de la competición.

•           A veces, se confunde el respeto o la buena educación con el hecho de no hacer valer nuestros propios derechos, porque nos puede provocar malestar o tensiones.

•           Esta actitud tiene como efecto que nos vamos aguantando hasta que no podemos más.

C) LA EVASIÓN (PIERDO-PIERDES)

•           Esta actitud se refiere a que ni los objetivos ni la relación interesan. No se consiguen ni se cumplen ninguno de los dos.

D) LA COOPERACIÓN O COLABORACIÓN (GANO-GANAS)

•           Conseguir los propios objetivos es muy importante, pero mantener la relación también lo es.

•           Este modelo es al que se intenta encaminar el proceso educativo.

•           Se trata, sin lugar a dudas, de que todo el mundo gane.

E) LA NEGOCIACIÓN O EL COMPROMISO

Llegar a una cooperación plena y totalmente equilibrada es muy difícil.

Aquí se trata de que ambas partes ganen en lo fundamental, ya que no pueden llegar al 100%.

No confundir con competición: si una de las partes se va con la sensación de no haber ganado en lo fundamental, entonces se ha convertido en un modelo de competición o de acomodación.

Es muy fácil confundir cooperar con lo que se conoce con ser buena persona o con acomodarse. Cooperar no es acomodarse. No podemos renunciar a aquello que sabemos que es fundamental. Sin ceder se puede llegar a negociar; de hecho, no debemos ceder en lo fundamental. Otra cosa es poder ceder en lo que consideramos menos importante, pero nunca en lo fundamental.

2- Después de leer el siguiente  documento,  extrae cinco ideas sobre el manejo asertivo del conflicto.

ACTUAR EN FORMA ASERTIVA EN LOS CONFLICTOS

 La asertividad puede definirse, entonces, como la capacidad que posee una persona para hacer valer sus derechos y de expresar sus opiniones, sus sentimientos y deseos, de un modo claro, sincero, directo y firme, pero de manera apropiada y con respeto al interlocutor. Una persona asertiva es, pues, aquella que puede expresar, en el momento oportuno y en la forma adecuada, lo que piensa o siente. La asertividad se sitúa en un punto intermedio entre la sumisión y la agresividad.

En situaciones de conflicto, el hecho de ser asertivo es la mejor y más efectiva manera de actuar. Nuestra meta será generar buena comunicación y respeto mutuo, no necesariamente ganar en la argumentación. Debiéramos estar tan preocupados de las opiniones, sentimientos y necesidades de la otra persona, como de los nuestros. Para eso se recomienda escuchar atentamente, con empatía, las palabras y los sentimientos del otro y tratar de comunicar nuestra comprensión frente a su punto de vista. Escuchar así no es fácil. Mientras la persona presenta su parecer, la tendencia usual en nosotros suele ser pensar en cómo responder a ella. Antes de formular una respuesta, es muy útil darnos un momento para reconocer y aceptar interiormente nuestras emociones, por sobre todo la ira, o el sentirnos ofendidos o perjudicados.

Para responder a la otra persona, es recomendable despersonalizar el argumento, es decir, enfocarse en el tema específico y no en la personalidad del otro.

Otro tipo de respuesta asertiva puede ser descrito como ‘simpática’. Ella demuestra su utilidad cuando queremos comunicar nuestro reconocimiento de las buenas intenciones de la otra persona pero, a la vez, demostrar que tenemos nuestros propios puntos de vista. Este tipo de respuesta tiene dos partes: el reconocimiento de la buena voluntad de la otra persona y una afirmación de nuestra decisión. En un desacuerdo con otro miembro del consejo parroquial, por ejemplo, uno podría decirle: ‘Comprendo que estás tratando de cuidarme de cometer un error y aprecio tu intención; pero te pido que respetes mi libertad de decidir sobre cómo conducir la reunión’.

Se requiere perseverancia y práctica para actuar en forma asertiva durante un conflicto, y es particularmente difícil cuando la otra persona es agresiva. Lo importante es tener en cuenta que las respuestas agresivas ante la agresividad de otro, tienden a aumentar los sentimientos irascibles de ambas personas; por el contrario, un comportamiento muy pasivo permite que la persona agresiva persista en su agresión, sin sufrir consecuencias. Por eso es importante recordar que la respuesta asertiva normalmente tiende a disminuir y calmar los sentimientos irascibles y hostiles. Nos ayuda a sostener el rumbo del diálogo y evita las rupturas.

"El éxito  se alcanza convirtiendo cada paso en una meta y cada meta en un paso".

C.C. Cortéz